俞凡總經理拜訪深圳市天長潤滑劑科技有限公司
發布時間：2006-09-06 16:36:58
來源：中企動力
俞凡總經理拜訪深圳市天長潤滑劑科技有限公司
自2004年年初，中企動力就提出“全新服務，全員行動”的概念，一系列舉措力求在公司自內而外將“服務”成為一種習慣，2006年為中企動力的“優質服務年”，公司從上至下每一個員工都貫徹“以客戶為中心”的服務理念。俞總也在參加完深圳三地會議之后，在百忙之中，抽出寶貴的時間，對深圳的一家老會員客戶進行了回訪工作，用實際行動表明了中企動力是非常重視客戶的回饋，希望能夠通過與客戶積極的接觸，得到第一時間的反饋，從而提升服務質量。
該公司自2001年起，成為中企動力的客戶，至2002年制作了第一個網站，之后幾年便沒有對網站進行過多地投入，制作的網站主要為方便客戶能夠及時在網上搜集到公司的信息，因此在網站推廣方面下了一定的功夫，自2005年，該公司總經理林歆對網站進行了解和調查后，認為行業的區分是大趨勢，并憑借這對潤滑劑這一行業強烈的責任心，希望為這個行業作一些有推動作用的事業，因此開始了他的“普油教育”，建立了兩個行業網站。俞總認真地傾聽了客戶5年以來的電子商務思路以及投入方面的轉變，肯定了天長潤滑劑科技有限公司的責任感和領先意識，對網絡營銷方面提出了專業化的建議，認真地征詢了天長潤滑劑科技有限公司林歆總經理對中企動力服務工作的意見和建議。
會面在輕松愉快的氣氛下結束，經過此次的回訪，相信不但在鞏固客戶關系方面起到了重要的作用，而且也第一時間了解到客戶的所思所想，為中企動力對客戶進一步的優質服務收集了很好的第一手資料，俞凡總經理也為所有的客戶回訪工作人員起到了表率作用。
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