《2008中企動力首屆CEO年會》會后感言
發布時間:2008-08-06 16:08:52
來源:中企動力
很榮幸今年能夠參加中企動力首屆CE?O俱樂部大會,經過總部這次“專業自信,領袖未來“的CE.O精英俱樂部的專業培訓和學習,使我領悟了很多很多,在產品的知識專業方面,經驗方面,都使我有了很大的長進,最主要的是我要如何成為一名優秀的員工。
作為一名老員工,見證了公司近年來的發展變化,中企動力之所以一直吸引著我的地方就她是一個不斷創新,勇于改革,新思想激流涌進的大舞臺。一年一度的年會也不例外,儼然已經成為中企動力文化和思想傳播的陣地。在這里,我學到了很多很多,現在分享以下三點:
一:這次大會是一次高質量的學習交流大會,從這次大會上,我親身體會到和別人的差距,和別的公司的差距,每一位其他公司的員工,每一個分公司和個人,都有自己的優勢,這些都是我要去認真學習和運用的。不能再象以前盲目自信,其實外面的世界在發生更大的變化。從十四位精英身上,可以清楚看到兩個共同點,無論什么崗位的工作,都有人能做好它,都會有精英;其次是無論什么崗位的工作,只要用心認真地做了,都能做得專業和完美。第二天的培訓我們更是接受了一次人生成功學的洗禮,使我們學習到了成功的人士所具備的潛質、素質和心態。這是一次精彩的培訓和學習。我一定會把所學的東西盡快吸收消化,運用到實際工作中去,改進自身的弊病,縮小與別人的差距,適應公司和市場變化的新趨勢。
二:被譽為“中國員工培訓第一人”的于大城講師給我們上了一堂生動活潑的培訓課程,讓我受益匪淺。我看到了自己的差距,也明白了方向的重要性,只有確定了自己的方向,在現在激烈的競爭中不斷的改變自己,提高自己,來適應企業的發展才能慢慢接近自己的目標!包括對如何做一名優秀員工,堅定信心和明確方向,如果能夠堅持每天去進步一點揚長避短,腳踏實地得做好每一天的每一項工作,我相信就能夠一步一步的縮短與優秀員工的距離。而且,在這個過程中,一定要學會尊重,因為尊重別人會反映自己的品質。尊重上級是天職,尊重同事是本份,尊重下級是美德,尊重對手是風度,尊重所有人是修養,尊重自己是自尊。
三:這次大會上給我印象最深的就是龍賢楠,專業知識的深度和廣度,以及知識的轉化能力,這一切正好是公司改革需要我們員工具備的 并且是個人持續發展的不能忽略的立根之本。她成為 ‘產品專家’是當之無愧的,所以說,專業化銷售是必須的且是實實在在的。在接下來的半年時間里,我首先要在寶安做一個“產品專家”,真正做到顧問式銷售。
我鄭重對自己承諾:
1.一定要在7月份賣一個數Z。
1.一定要在7月份賣一個數Z。
2.提高自己的專業水平與銷售能力。
3.分公司季度銷售第一名。
今年業績一直都沒做好,我是失去了一些機會,但是今天,我自信的講,我能做到更好,因為,就像于老師講的:“只要開始,永遠不晚,只要用心,就有可能 ;改變就在一瞬間!”
3.分公司季度銷售第一名。
今年業績一直都沒做好,我是失去了一些機會,但是今天,我自信的講,我能做到更好,因為,就像于老師講的:“只要開始,永遠不晚,只要用心,就有可能 ;改變就在一瞬間!”
最后用一句話鞭策我接下來要走的路:馬上行動,沒有借口,做到完美。
商務三部黃潔
2008-7-6至2008-7-7,一年一度的中企精英大會在美麗的泉城濟南召開,與往年不同的是,這次的精英大會也是首屆CE·O 年會,作為參會的一分子,見證CE·O俱樂部的成立,我深深地感到驕傲和榮幸。
2008,是中國的“奧運年”,奧運,將世界的目光聚焦到了中國;而對于中企來說,今年則是我們專業務實,全面再造的“變革年”,公司確立了“信息化運營專家”的全新品牌定位,“數商Z”也破冰而出,發展優質客戶,一切以客戶為中心,這是我們公司對我們每一位員工提出的更高的要求。
談談我對公司的變革的一點感受吧,6-7月份,新的商務體系和運營體系的績效考核、評級制度、薪酬制度伴隨著公司的變革相繼續推出,與我切切相關就是我們設計制作部的績效考核制度,本來是很不適應,很抗拒的,因為感覺上是明升暗降,而且在設計制作周期上的嚴格控制,對我們部門的每個人來說都是很大壓力的。
在我們部門做單情況來看,一個單從設計到制作確認,大約是20個工作日,或許更短,再加上錄入的3個工作日,大概就是23個工作日,可為什么從總部的數據來看卻是68個工作日呢,接近4個月的時間, 為什么相差這么多呢?——原因是:大多的時間浪費在下單前的資料準備及制作中的停單上,而客戶不清楚有停單這回事,他只會在計算從和我們的商務代表簽定合同之日到我們網站上傳之日之間所花費的時間。而這么長的周期正是客戶對我們滿意度的大打折扣的一個點。盡管我們知道,很多時候,是因為客戶自身的原因,導致網站交付周期延長,但是由于可以內部停單,我們就可能沒有那么盡心地,及時去要求客戶反饋,“有錯也是我的錯”。在新的績效考核制度下,要求網站制作周期為30個工作日,并且要求是設計確認后先錄入,完成所有版本,再質檢,最后再提交給客戶確認,那么客戶看到就是一個完整的網站,而不像以前的那樣“半成品”,將“一切以客戶為中心”這句承諾表現得淋漓盡致,公司的一系列變革舉措定能將客戶與公司粘得更加緊密。
改變原有的模式,改變原有的習慣,肯定是會“痛”的,但是,參加完大會之后,我懂了,市場在發展,客戶在改變,原來的模式已經不再適應公司今天的發展,而公司領導正是從大局著眼,才配合推出新的體系來提升每個員工的專業素質,從而提高客戶的滿意度。改變肯定是會痛的,但正如于大城老師在給我們帶來的《成功——從優秀員工做起》培訓課上所說的“使我痛苦者,必使我強大”、“當我不舒服的時候,就是我成長的時候”。一個人要想成長,成功,肯定要經過一段痛苦的考驗的。我要把我在會上感受到的分享給我們的同事,把我所學應用到我的工作中去,并影響我身邊的同事,幫助我們的分公司盡快轉型脫變,適應現在的運營和銷售模式。
感想和分享已經做到了,下一步就是做出承諾,并邀請大家來監督:
我的承諾如下:
1.在規定的時間內完成下達的錄入任務,絕不讓網站周期在我這里卡殼(這一點最基本的,是可以馬上就做的。)
2.配合經理做好部門內部的數據統計工作,協助控制設計師的周期。
3.提高自身專業能力,加強PS,FLASH,DR軟件的學習,以便做好修改單,解決設計師的后顧之憂,也是提高客戶滿意度的一方面。
4.熟悉數商Z的后臺結構,并進行錄入工作。
5.對待客戶,服務熱情周到。
6.對待同事,要積極配合。如有需要,也可以對他們進行一些技能培訓(word,excel,ps)。
7.不論發生任何不愉快的事情,先沉默2分鐘,先處理心理,再處理事情。
設計制作部周艷